Otomasyon Hizmetleri: Süreçlerinizi Biz İşletiriz
Teklif hazırlama, veri aktarımı, bildirim akışları... Ekip zamanınızı yiyen tekrarlayan süreçleri analiz ediyor, otomasyona taşıyor ve uçtan uca biz işletiyoruz. Siz çıktılarıyla ilgilenirsiniz; kurulum, izleme ve geliştirme bizim işimiz.
Son güncelleme: · Sorumlu: Ömer Cenk Tokgöz, Botfusions Kurucusu
Otomasyon hizmeti ne içerir ve nasıl başlar?
Otomasyon hizmeti; tekrarlayan iş süreçlerinin analizi, yapay zeka destekli iş akışlarının kurulması, mevcut sistemlere entegrasyonu ve sürekli yönetimini kapsar. İlk aşamada süreç envanteri çıkarılır ve uygulanabilirlik değerlendirmesi yapılır; ilk otomasyonlar tipik olarak 2-4 hafta içinde canlıya alınır, sonrasında aylık raporlama ile devam eder.
Hizmet Kapsamı
Süreç Analizi ve Tasarımı
Hangi sürecin nasıl otomasyona alınacağı: adım adım akış haritası, uygulanabilirlik değerlendirmesi ve öncelik sıralaması.
İletişim ve Bildirim Akışları
Gelen talep yönetimi, müşteri bildirimleri, e-posta taslak ve takip akışları — mevcut araçlarınıza entegre.
Belge ve Rapor Otomasyonu
Teklif, rapor ve düzenli çıktıların hazır verilerden otomatik üretilmesi; onay akışlarıyla birlikte.
Veri Toplama ve Aktarım
Farklı sistemler arası veri taşıma, doğrulama ve kayıt; hatalı verinin erken yakalanması için kontrol noktaları.
Teslimatlar: Ne Alırsınız?
- Süreç haritası ve otomasyon planı (yazılı, önceliklendirilmiş)
- Kurulmuş ve canlıda çalışan otomasyon iş akışları
- Hata uyarıları ve izleme kurulumu (sorun büyümeden görünür)
- Aylık işleyiş raporu (ne çalıştı, ne değişti, sırada ne var)
- Süreç değişikliklerinde güncelleme (hizmete dahil)
Zaman Çizelgesi
- 11. hafta: Süreç envanteri, uygulanabilirlik değerlendirmesi ve öncelik planı
- 22-4. hafta: İlk otomasyonların kurulması, test edilmesi ve canlıya alınması
- 3Sürekli: İzleme, iyileştirme ve aylık raporlama döngüsü
İlk canlıya alma: 2-4 hafta (süreç sayısı ve entegrasyon derinliğine göre; kurulum öncesi yazılı plan verilir). Sonrası sürekli yönetim ve aylık rapor cadence'ı.
Kullanım Senaryoları
Durum
Teklif ve raporlar her ay aynı verilerden elle hazırlanıyor.
Hazır veriden belge üreten bir akış kuruyoruz. Çıktı gönderilmeden önce onay adımından geçiyor.
Onay adımıyla canlıda çalışan belge otomasyonu.
LLM'leri iş akışınıza entegre etmekDurum
Rakip fiyatlarını ya da pazar verisini düzenli toplamanız gerekiyor.
Veri toplama akışını kuruyoruz. Toplanan veriyi doğrulayıp tablonuza ya da sisteminize yazıyoruz. KVKK sınırlarını kurulumdan önce kontrol ediyoruz.
Düzenli çalışan, doğrulama adımlı veri toplama akışı.
Fiyat takip botu nasıl yapılır?Durum
Talepler e-posta ve web formları arasında dağılıyor, takip kaçıyor.
Talepleri tek bir akışta topluyoruz. Müşteriye bildirim ve ekibinize takip hatırlatması otomatik gidiyor.
Mevcut araçlarınıza bağlı talep ve bildirim akışı.
AI chatbot ile müşteri hizmetleriDurum
Kurulmuş bir otomasyon süreç değişince bozuldu ve kimse sahiplenmiyor.
Yönetimli hizmette izleme, hata uyarısı ve süreç değişikliğinde güncelleme bizde. Her ay neyin çalıştığını ve neyin değiştiğini raporluyoruz.
Sahibi belli, izlenen ve aylık raporlanan otomasyonlar.
Tek seferlik kurulum mu, yönetimli hizmet mi?Örnek Kullanım Senaryosu (Anonim)
Bir üretim şirketinin satış ekibi, gelen her talep için aynı bilgileri üç farklı sistemden elle toplayıp teklif hazırlıyordu. Süreç analizi sonunda teklif hazırlama akışı otomasyona alındı: veriler kaynak sistemlerden otomatik çekiliyor, taslak teklif hazır çıkıyor ve onay ekipte kalıyor. Ekip artık teklifin içeriğine odaklanıyor; veri toplama ve biçimlendirme adımları otomasyonda.
Anonim vakalar vaka çalışmaları sayfasında yayınlanır.
Otomasyonu kendi ekibiniz mi işletsin?
Bu sayfa yönetimli hizmettir: kurulum, izleme ve geliştirme bizde. Belirli AI ajanlarının bir kez kurulup ekibinize devredildiği model için AI ajan kurulumu sayfasına bakın. Kararsızsanız süreç analizi doğru başlangıç noktasıdır.
AI Ajan KurulumuSıkça Sorulan Sorular
Otomasyon hizmeti ile AI ajan kurulumu arasındaki fark nedir?
AI ajan kurulumu tek seferliktir: ajanları kurar, entegre eder, ekibinizi eğitir ve devrederiz; yönetim sizde kalır. Otomasyon hizmetinde ise süreçleri uçtan uca biz kurar ve işletiriz: izleme, hata düzeltme, geliştirme ve raporlama dahildir. Kendi ekibi işletmek isteyenler kurulumu, ekip kaynağı sınırlı olanlar yönetimli hizmeti seçer.
Hangi süreçler otomasyona uygun?
Kural bazlı, tekrarlayan ve dijital veri içeren süreçler en uygun adaylardır: teklif ve rapor hazırlama, fatura/belge işleme, e-posta ve form giriş akışları, veri toplama ve aktarım, müşteri bildirimleri. Kurulum öncesi süreç bazlı değerlendirme yapar; otomasyona uygun olmayan süreçleri açıkça söyleriz.
Hangi araçları kullanıyorsunuz?
Platform-agnostik çalışıyoruz: n8n tabanlı iş akışları, sağlayıcı API'leri (OpenAI, Anthropic vb.) ve mevcut yazılımınıza (CRM, muhasebe, e-tablolar) entegrasyon. Belirli bir satıcının ürününü satmıyoruz; seçim sizin altyapınıza ve bütçenize göre yapılır ve gerekçesi yazılı verilir.
Süreç değişince otomasyon ne oluyor?
Yönetimli hizmet kapsamında süreç değişiklikleri hizmete dahildir: iş akışı güncellenir, test edilir ve yeni sürüm dokümante edilir. Kapsam dışı büyük yeniden kurulumlar (yeni bir sürecin baştan otomasyonu) ayrı projelendirilir — bunu baştan net söylüyoruz, sonradan sürpriz çıkmaz.
İlgili Kaynaklar
Ajan ve otomasyon konulu yazılarımız.