Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026

1. Veri Sorumlusu

Botfusions, Gelişim Tem Mad Ltd. Şti.'nin tescilli markasıdır. Gizlilik politikası kapsamında veri sorumlusu:

Gelişim Tem Mad Ltd. Şti.
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@botfusions.com
Telefon: +90 850 302 74 60

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri işliyoruz:

  • İletişim Formu Verileri: Ad, soyad, şirket e-posta adresi, web sitesi URL'si
  • GEO Analiz Formu Verileri: Ad, soyad, şirket e-posta adresi, web sitesi URL'si
  • ChatBot Etkileşim Verileri: Sohbet mesajları, oturum kimliği
  • Otomatik Toplanan Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, sayfa ziyaretleri, cihaz bilgileri (çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • GEO analiz raporunun hazırlanması ve e-posta ile gönderilmesi
  • İletişim taleplerinin yanıtlanması
  • Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
  • Sitenin işlevselliğinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Aktarılması ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir:

  • Supabase (AB / ABD): Veritabanı ve vektör arama hizmetleri. Veriler şifreli olarak saklanır.
  • Resend (ABD): E-posta gönderim hizmeti. Analiz raporlarının ve bildirimlerin iletilmesi için kullanılır.
  • OpenRouter (ABD): AI modeli erişimi. ChatBot ve analiz hizmetlerinde kullanılır.
  • Google Analytics / Google Tag Manager (ABD): Site kullanım analitikleri ve dönüşüm takibi. Veriler anonimleştirilmiş olabilir.
  • Netlify (ABD): Hosting ve sunucusuz fonksiyon hizmeti.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında yurt dışına aktarılabilir. Aktarım yapılan ülkeler yeterli veri koruma seviyesine sahip olabilir veya Standard Sözleşme Maddeleri uyarınca koruma sağlanabilir.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Sitemiz aşağıdaki çerez türlerini kullanır:

  • Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevselliği için gerekli (oturum yönetimi, dil tercihi)
  • Analitik Çerezler: Google Analytics ve GTM aracılığıyla site kullanım verilerinin toplanması
  • Pazarlama Çerezleri: Google Ads dönüşüm takibi için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. İletişim ve analiz taleplerine ilişkin veriler 2 yıl, ChatBot konuşma geçmişi 1 yıl süreyle saklanır. Yasal yükümlülükler gereği daha uzun saklama yapılabilir.

7. Haklarınız (KVKK ve GDPR)

6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içine veya yurt dışına aktarılıp aktarılmadığını bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi aleyhinize bir sonuç doğurması durumunda itiraz etme
  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@botfusions.com adresine başvurabilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini engellemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Veriler SSL/TLS ile şifreli olarak iletilir, Supabase üzerinde şifreli olarak saklanır.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun kişisel verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal silmek için gerekli adımları atarız.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlanarak yürürlüğe girer. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmiştir.

11. İletişim

Bu gizlilik politikası ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@botfusions.com
Telefon: +90 850 302 74 60
Adres: İstanbul, Türkiye